A meno che tu non sia un cyborg del microstock ti sarà capitato di ricevere rejection, ovvero quelle spiacevoli mail che ricevi dopo che la foto è stata valutata dagli Inspector e che su iStock inizia più o meno così:

We regret to inform you that we cannot accept your submission, entitled Bla bla (link all’anteprima della foto) for addition to the iStockphoto library for the following reasons

A cui seguono una o più ragioni che a chi le vede per la prima volta possono non essere chiarissime. Guardiamo insieme questo tipo di mail per capire cosa e dove guardare per farci approvare la foto in questione.

Per prima cosa ricorda sempre che:

• Le rejection non sono un fatto personale. Nessuno ce l’ha con te
• Non sono un giudizio artistico ma una valutazione ai fini del microstock
• Gli Inspector sono esseri umani che possono sbagliare (raramente)

Soprattutto l’ultimo di questi punti crea spesso confusione. Capita talvolta che una foto di una serie venga accettata da un Inspector e un’altra analoga, rifiutata in un invio successivo poichè l’Inspector che valuta la seconda la ritiene non soddisfacente. Al netto di errori di valutazione può significare una cosa: la foto è al limite quindi basta poco perchè venga valutata sufficiente o insufficiente. Basta che cambi la persona che valuta la foto per farle passare il confine tra accettabile o meno.

Se hai ben chiari questi concetti sei pronto per proseguire nella lettura della mail che ti informa che la tua foto non è stata accettata senza rischiare l’ulcera.

Le emai ldi rejection contengono preziose informazioni. Oltre ai motivi del rifiuto puoi trovare anche il link per re-inviare, una volta corretta, la foto. Non tutte le rejection possono essere reinviate. Se al termine della mail di rifiuto c’è una dicitura del tipo:

 

Once the above issue(s) with this image have been rectified, we will be happy to review it again for addition to our library.  Please be sure to address ALL of the above issues prior to resubmission.
Go to: [Link per il resubmit] to resubmit.

 

Allora significa che l’Inspector ha deciso che la foto in questione ha qualche difetto ma merita di essere riproposta. Se, una volta corrette le imperfezioni segnalate, risottometterai la foto, verrà nuovamente ispezionata e potrebbe entrare nel tuo portfolio o subire un’altra rejcetion.

Fai attenzione a risottomettere foto già ispezionate senza cambiare niente perchè c’è il rischio che ti cancellino l’account. Magari non se ne accorgono subito ma nel caso lo facessero è previsto nell’accordo di utilizzo del servizio. Idem se risottometti foto che sono state bocciate senza il link al resubmit.

Le motivazioni sono frasi standard che descrivono un problema specifico. Io ne ho contate di 11 tipi fino ad adesso e vanno dalla classica flat/dull color… alla notissima Overfiltered… Di solito vengono accompagnate da uno o più link a tutorial che spiegano di che genere di errore si tratta.

Quando l’errore non è molto evidente o in generale se l’Inspector è particolarmente disponibile può esserci un commento che spiega meglio la motivazione standard o che punta ad un particolare difetto. I simboli più (++++)  sono spesso utilizzati dagli Inspector anche per indicare, in una lista di possibili problemi, quello effettivamente riscontrato in una foto, come nell’esempio di seguito:

 

++++Focus is soft. You could try downsizing the file then review at 100% to see if that achieves a more acceptable level of sharpness.+++++

 

Se proprio non sai che pesci pigliare hai due strade da percorrere:

• Puoi scrivere nel forum ufficiale nella sezione Critique Request
• Puoi scrivere a Scout 

Nel primo caso ricordati di leggere le regole del forum prima di postare. Non sono molte e sono semplici, riassumendo le più importanti:

• Posta un messaggio per foto
• Mostra la foto al 100% (con un watermark)
• Usa un servizio di hosting esterno tipo Dropbox per ospitare l’immagine
• Non pubblicare la foto direttamente sul forum. Metti solo il link ad essa
• Metti la motivazione della rejection

Se non sei d’accordo con la rejection o non riesci a venire a capo della faccenda puoi scrivere un ticket a Scout. Ne puoi aprire un massimo di 2 al mese. Ci mettono un po’ a rispondere, dipende da quanti ticket hanno in coda, ma la risposta a quel punto sarà chiarissima, probabilmente con un immagine di esempio in allegato e con una dettagliata spiegazione. Capita anche che Scout ribalti la decisione dell’Inspector e approvi una foto precedentemente rifiutata ma sono casi rari.

Ricorda sempre che le rejection sono una parte fisiologica del lavoro con il microstock. Soprattutto all’inizio è possibile che siano tante ma non ti demoralizzare. Ci siamo passati un po’ tutti. Per quanto mi riguarda è una componente di questo lavoro che mi ha insegnato moltissimo in termini di qualità, per cui non la svalutare pensando che sia solo una scocciatura. 

Nei prossimi post vedremo un po’ di tipologie di rejection standard, come evitarle e come correggerle.

iStock Rejection: quando il problema è la luce

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